Context analyse

De workshop is bedoeld voor medewerkers die functioneel betrokken zijn bij de inrichting en het onderhoud van het kwaliteitsmanagementsysteem en omvat de onderwerpen:

Met behulp van theorie en praktijkoefeningen krijgen de deelnemers in deze interactieve training inzicht in en handvatten aangereikt om een analyse op te stellen op de omgevingsfactoren die van invloed (kunnen) zijn op de eigen organisatie.

Omgevingsfactoren zijn:
Belangrijke onderwerpen: interne en externe factoren die van invloed zijn op het bereiken van het doel, de strategie en het vermogen om de beoogde resultaten te behalen.
Belanghebbenden: persoon of groep die belang heeft bij of invloed kan uitoefenen op de organisatie. Dit zijn bijvoorbeeld klanten, eigenaren, medewerkers, leveranciers, financiers, cliëntenorganisaties, of de omgeving.

• Management tools en -technieken die een bron van informatie kunnen vormen om de beoordeling van de context van de organisatie te ondersteunen.
• Een methode voor het aanpakken van de eisen met betrekking tot context van de organisatie.
• Aan de hand van case studiemateriaal het identificeren van relevante externe en interne issues van de organisatie.
• Het uitvoeren van een stakeholder-analyse die de belangrijkste klanten en stakeholders en hun relevante eisen laat zien.

Risico analyse

Deze workshop heeft tot doel uit te leggen wat wordt bedoeld met “risico gebaseerd denken”, nl;
de kans dat een bepaalde gebeurtenis gedurende een activiteit optreedt en welke onverwachte (meestal negatieve) effecten dit heeft op de voortgang en/of op de eindresultaten van bijvoorbeeld beleid, een project of proces.
Risico kan ook eenvoudiger worden gedefinieerd als ‘kans maal effect’.

• Managementtools en -technieken die een bron van informatie kunnen vormen om de beoordeling van de risico’s bij belangrijke onderwerpen en belang hebbenden te ondersteunen.
• Aan de hand van case studiemateriaal het identificeren van relevante risico’s bij belangrijke onderwerpen en belanghebbenden van de organisatie.
• Het uitvoeren van een risicoanalyse op die onderwerpen, klanten en stakeholders die relevant zijn voor het succes van de eigen afdeling of de organisatie.